Termeni și Condiții

Prin accesarea și utilizarea site-ului creapal.ro (denumit în continuare „Site-ul"), acceptați în mod expres și necondiționat prezentele Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, vă rugăm să nu utilizați Site-ul sau serviciile noastre.

A.G.S CONS SRL, prin platforma CreaPAL.ro, oferă:

• Proiectarea și producția de structuri modulare din oțel (containere, birouri modulare, spații comerciale, unități rezidențiale etc.);
• Un configurator online pentru estimarea preliminară a costurilor și configurarea modulelor;
• Servicii de livrare, montaj și service post-vânzare pe teritoriul României;
• Consultanță tehnică și comercială prin formularul de contact sau telefon.

Informațiile prezentate pe site au caracter orientativ. Prețurile finale, termenele și specificațiile tehnice se stabilesc prin ofertă personalizată și contract semnat.

Configuratorul disponibil la /configurator.html este un instrument de estimare orientativă și nu reprezintă o ofertă comercială fermă.

• Prețurile generate de configurator sunt estimări preliminare și pot varia în funcție de specificațiile finale, distanța de livrare, complexitatea montajului și evoluția costurilor materiale.
• Trimiterea unei cereri prin configurator nu constituie o comandă fermă și nu creează obligații contractuale pentru niciuna dintre părți.
• A.G.S CONS SRL își rezervă dreptul de a refuza sau de a modifica orice ofertă generată automat, în special în cazul unor erori tehnice sau prețuri afișate greșit.
• Este interzisă utilizarea configuratorului în scopuri comerciale neautorizate, pentru scraping automat de date sau pentru orice altă utilizare contrară bunelor practici.

Nicio comandă nu se consideră confirmată fără existența unui contract semnat și a avansului plătit.

• Toate prețurile afișate pe site sunt orientative și pot fi exprimate fără TVA; prețul final va include TVA conform legislației în vigoare.
• Plata se efectuează în lei (RON), prin transfer bancar sau alte modalități convenite în contract.
• Structura de plată standard: avans la semnarea contractului + rest la livrare/montaj (procente stabilite prin contract).
• Întârzierea plăților poate atrage penalități conform clauzelor contractuale.
• A.G.S CONS SRL emite factură fiscală conform legislației contabile românești pentru toate plățile primite.

• Termenele de livrare sunt estimate și se stabilesc în contract; pot varia în funcție de complexitatea comenzii, disponibilitatea materialelor și condițiile meteorologice.
• Clientul este responsabil de asigurarea accesului la locația de livrare/montaj (drum de acces, teren nivelat, autorizații necesare).
• Modulele se livrează conform specificațiilor contractuale; orice modificare față de contract trebuie agreată în scris.
• Riscul deteriorării produselor se transferă clientului de la momentul predării-primirii, consemnate în procesul-verbal de recepție.
• Costurile de livrare și montaj sunt incluse sau separate conform ofertei, în funcție de distanță și complexitate.

• Produsele A.G.S CONS SRL beneficiază de garanție conform condițiilor specificate în contractul de vânzare-cumpărare și în certificatul de garanție anexat.
• Garanția acoperă defectele de fabricație și materialele, în condițiile unei utilizări normale și conforme cu destinația produsului.
• Garanția nu acoperă: deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare, modificări neautorizate, forță majoră, fenomene meteorologice extreme sau intervenții ale unor terți neautorizați.
• Solicitările de service se adresează la office@creapal.ro sau telefonic, cu descrierea problemei și fotografii relevante.
• Drepturile legale ale consumatorilor conform Legii nr. 449/2003 și OUG nr. 34/2014 nu sunt afectate de prezentele condiții.

Toate conținuturile prezente pe Site — inclusiv, dar fără a se limita la: texte, imagini, fotografii, grafice, logo-uri, videoclipuri, configuratorul, interfața vizuală și codul sursă — sunt proprietatea exclusivă a A.G.S CONS SRL sau sunt utilizate cu acordul titularilor de drepturi.

• Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a oricărui conținut fără acordul scris prealabil al A.G.S CONS SRL.
• Este permisă vizualizarea conținutului în scopuri personale, necomerciale și distribuirea link-urilor către paginile site-ului.
• Marca CreaPAL® și logo-urile asociate sunt proprietatea A.G.S CONS SRL. Utilizarea lor neautorizată este interzisă.

• A.G.S CONS SRL nu garantează că Site-ul va fi disponibil neîntrerupt sau fără erori tehnice.
• Nu suntem responsabili pentru daunele indirecte, incidentale sau rezultate din utilizarea (sau imposibilitatea utilizării) Site-ului sau a configuratorului.
• Conținutul Site-ului are caracter informativ; nu înlocuiește consultanța tehnică sau juridică specializată.
• Site-ul poate conține link-uri către site-uri terțe; A.G.S CONS SRL nu are control asupra acestora și nu răspunde pentru conținutul lor.
• Răspunderea noastră contractuală este limitată la valoarea serviciilor efectiv achitate, cu excepțiile prevăzute de lege.

Orice neînțelegere sau litigiu legat de utilizarea Site-ului sau de serviciile noastre va fi soluționat, în ordinea preferințelor, astfel:

• Amiabil: prin comunicare directă la office@creapal.ro sau telefonic, în termen de 15 zile de la apariția litigiului;
• ANPC: consumatorii pot sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro);
• SOL: platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr) este disponibilă pentru consumatori din UE;
• Instanța judecătorească: în caz de nerezolvare amiabilă, litigiile se soluționează de instanțele judecătorești competente din Galați, România, conform legii române.

• Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legea română, inclusiv de prevederile Codului Civil, Codului Comercial, OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor și Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic.
• A.G.S CONS SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni. Modificările intră în vigoare la data publicării pe Site.
• Utilizarea continuă a Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
• Dacă oricare prevedere a prezentelor termeni este considerată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.