Politica de Confidențialitate

1

Introducere

Protejarea datelor tale personale reprezintă o prioritate pentru noi. Această politică descrie modul în care A.G.S CONS SRL, prin site-ul creapal.ro, colectează, utilizează și protejează informațiile tale personale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

Prin utilizarea site-ului nostru sau prin completarea formularelor de contact/configurator, ești de acord cu prelucrarea datelor tale conform prezentei politici.

2

Ce date personale colectăm

Sursa	Date colectate	Obligatoriu
Formular Contact	Nume, adresă email, număr de telefon, subiect, mesaj	Da (câmpuri marcate cu *)
Configurator online	Nume, telefon, email, locație proiect, companie, număr unități, configurație selectată	Da (câmpuri marcate cu *)
Date tehnice (automat)	Adresa IP, tipul browserului, pagini vizitate (prin cookie-uri tehnice)	—

Nu colectăm date sensibile (rasă, opinie politică, date de sănătate, date biometrice etc.) și nu solicităm niciodată CNP, date bancare sau parole.

3

Scopul și temeiul legal al prelucrării

Scop	Temei legal (GDPR)
Răspuns la cereri de ofertă și întrebări prin formularul de contact	Art. 6(1)(b) — executarea unui contract / măsuri precontractuale
Transmiterea ofertei personalizate pentru structuri modulare	Art. 6(1)(b) — executarea unui contract
Comunicări comerciale (dacă ți-ai dat consimțământul)	Art. 6(1)(a) — consimțământ
Respectarea obligațiilor legale (facturare, contabilitate)	Art. 6(1)(c) — obligație legală
Îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului	Art. 6(1)(f) — interes legitim

4

Durata păstrării datelor

Păstrăm datele tale personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise:

Cereri de ofertă / contact: maxim 2 ani de la ultima interacțiune, după care sunt șterse sau anonimizate.
Date de facturare și contractuale: 10 ani, conform legislației fiscale române (Legea contabilității nr. 82/1991).
Date tehnice (log-uri server): maxim 90 de zile.
Consimțământ revocat: datele sunt șterse în termen de 30 de zile de la retragerea consimțământului.

5

Cui transmitem datele tale

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale. Acestea pot fi accesate de:

Echipa internă CreaPAL — pentru procesarea cererilor de ofertă.
Google LLC — prin Google Maps (hartă interactivă, încărcată doar cu consimțământul tău explicit prin butonul „Activează harta") și prin fonturile Google Fonts.
Furnizor de email (Gmail/Google Workspace) — pentru transmiterea și primirea emailurilor.
Autorități publice — în cazul în care suntem obligați prin lege (inspecții fiscale, instanțe judecătorești etc.).

ℹ️ Notă privind Google Maps Harta de pe pagina Contact se încarcă exclusiv după ce dai click pe „Activează harta". Prin acel click, ești informat că Google poate plasa cookie-uri și colecta date conform propriei politici de confidențialitate: policies.google.com/privacy.

6

Transferuri internaționale de date

Unii furnizori de servicii (ex. Google LLC) pot procesa date în afara Spațiului Economic European (SEE). Aceste transferuri sunt efectuate cu garanții adecvate conform GDPR, inclusiv prin Clauze Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană sau prin mecanisme echivalente.

7

Cookie-uri

Site-ul creapal.ro utilizează doar cookie-uri strict necesare pentru funcționarea sa:

Tip	Descriere	Durată
Tehnice / funcționale	Asigură funcționarea corectă a site-ului (navigare, formular)	Sesiune
Google Fonts	Fonturile Inter și Space Grotesk sunt încărcate de pe serverele Google	1 an
Google Maps	Încărcate doar la activare explicită de către utilizator	6 luni

Nu folosim cookie-uri de publicitate, tracking comportamental sau reclame targetate.

8

Drepturile tale conform GDPR

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, beneficiezi de următoarele drepturi:

👁️

Dreptul de acces

Poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine.

✏️

Dreptul la rectificare

Poți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

🗑️

Dreptul la ștergere

Poți solicita ștergerea datelor tale („dreptul de a fi uitat"), în condițiile legii.

⏸️

Dreptul la restricționare

Poți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații.

📦

Dreptul la portabilitate

Poți primi datele tale într-un format structurat, lizibil de mașină.

🚫

Dreptul de opoziție

Te poți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing sau interes legitim.

↩️

Retragerea consimțământului

Poți retrage oricând consimțământul dat, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.

🏛️

Dreptul de a depune plângere

Poți sesiza Autoritatea Națională (ANSPDCP) dacă considerești că drepturile îți sunt încălcate.

📬 Cum îți exerciți drepturile Trimite o cerere scrisă la office@creapal.ro cu obiectul „Solicitare GDPR". Îți vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice.

9

Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale:

Comunicații criptate prin HTTPS/TLS
Accesul la datele personale este restricționat exclusiv personalului autorizat
Emailurile sunt transmise prin conexiuni securizate (SMTP cu TLS)
Nu stocăm datele din formulare în baze de date — sunt transmise direct prin email

10

Autoritatea de supraveghere

Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor nu sunt respectate, ai dreptul să depui o plângere la:

ANSPDCP — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal 📍 Bd. Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, România
🌐 www.dataprotection.ro
📞 +40 318 059 211

11

Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate oricând, pentru a reflecta modificări legislative sau schimbări în modul în care prelucrăm datele. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.

Îți recomandăm să consulți periodic această pagină. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni.